Ablauf & Versand
So kommt deine Uhr zu uns und repariert zurück.
Kein Termin, keine Anfahrt. Du schickst uns deine Apple Watch, wir reparieren sie und senden sie versichert zurück.
Die fünf Schritte
- 01
Modell und Schaden auswählen
Im Preisrechner wählst du dein Modell und den Schaden. Für Glasreparaturen siehst du den Preis sofort.
- 02
Anfrage stellen und Reparatur abstimmen
Schick uns deine Anfrage per WhatsApp oder E-Mail. Wir klären die Details und stimmen die Reparatur mit dir ab.
- 03
Apple Watch einsenden
Verpacke deine Uhr gut gepolstert und schick sie uns. Auf Wunsch stellen wir dir ein DHL-Versandlabel bereit.
- 04
Reparatur durchführen
Wir reparieren deine Uhr in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang und prüfen danach alle Funktionen.
- 05
Uhr zurückerhalten
Nach Zahlungseingang senden wir dir deine Uhr versichert und mit Sendungsverfolgung zurück.
Versand
Sicher hin und zurück.
Bitte schick deine Uhr erst, wenn wir die Reparatur mit dir abgestimmt haben. Dann bekommst du auch alle Angaben zum Versand.
Hinversand
Du verpackst deine Uhr und schickst sie uns. Auf Wunsch stellen wir dir ein DHL-Versandlabel bereit.
Versicherter Versand empfohlen
Bei unversichertem Versand trägt der Absender das Risiko für Verlust oder Beschädigung. Wir empfehlen deshalb einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
Rückversand
Nach Zahlungseingang per PayPal oder Überweisung senden wir dir deine Uhr versichert und mit Sendungsverfolgung zurück.
Verpackung
So verpackst du richtig.
- Uhr in ein weiches Tuch oder Luftpolsterfolie wickeln
- Einen stabilen Karton verwenden, keinen weichen Umschlag
- Hohlräume auffüllen, damit nichts verrutscht
- Einen Zettel mit deinem Namen und deiner Anfrage beilegen
Hinweise zur Reparatur
Bitte vorher lesen.
Damit du weißt, worauf es bei einer Reparatur ankommt.
- Wasserdichtigkeit
- Für die Reparatur muss die Uhr geöffnet werden. Die ursprüngliche Wasserdichtigkeit kann nach der Reparatur nicht garantiert werden.
- Vorschäden
- Bei vorgeschädigten Geräten, etwa mit verbogenem Gehäuse, Wasserschaden oder früheren Fremdreparaturen, können wir keinen Reparaturerfolg garantieren. Bei einer Reparatur können versteckte Vorschäden sichtbar werden.
- Stark beschädigte Geräte
- Bei stark beschädigten oder manipulierten Geräten ist ein Totalausfall im Einzelfall nicht auszuschließen.
- Akku
- Akkus sind Verschleißteile. Ihre Kapazität nimmt mit der Zeit und mit jedem Ladezyklus ab.
- Zustimmung
- Die Reparatur beginnt erst nach deiner ausdrücklichen Zustimmung.
Reparatur starten
Bereit, deine Apple Watch reparieren zu lassen?
Wähle Modell und Schaden, sieh dir den Preis an und schick uns deine Anfrage. Ganz ohne Termin.