Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Überblick

Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, soweit es für den Betrieb dieser Website, für die Beantwortung deiner Anfragen und für die Durchführung von Reparaturaufträgen erforderlich ist. Diese Website verwendet keine Cookies, keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge und keine Werbedienste. Schriftarten und alle weiteren Bestandteile der Website werden von unserem eigenen Webspace geladen, nicht von Servern Dritter.

3. Hosting und Server-Logdaten

Diese Website wird über Cloudflare Pages bereitgestellt. Anbieter ist die Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Beim Aufruf der Website verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Daten, insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Adresse, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Angaben zum verwendeten Browser und Betriebssystem.

Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Auslieferung der Website und der Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Cloudflare kann Daten auch in den USA verarbeiten. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht (Art. 45 DSGVO).

4. Kontakt per E-Mail

Wenn du uns eine E-Mail schreibst, verarbeiten wir die darin enthaltenen Angaben, etwa deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Angaben zu deiner Apple Watch und zum Schaden sowie angehängte Fotos. Wir nutzen diese Daten, um deine Anfrage zu beantworten und eine Reparatur vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung und Durchführung eines Vertrags), im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für unser E-Mail-Postfach nutzen wir den Dienst GMX der 1&1 Mail & Media GmbH, Brauerstraße 48, 76135 Karlsruhe. Die Links „E-Mail schreiben“ auf dieser Website öffnen lediglich dein eigenes E-Mail-Programm. Über die Website selbst werden dabei keine Daten übertragen.

5. Kontakt per WhatsApp

Du kannst uns auch über WhatsApp erreichen. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Erst wenn du auf einen WhatsApp-Link klickst, wirst du zu WhatsApp weitergeleitet. Schreibst du uns dort, verarbeitet WhatsApp unter anderem deine Telefonnummer, deinen Profilnamen und die Inhalte der Nachrichten. Dabei können Daten auch an Unternehmen der Meta-Gruppe in den USA übermittelt werden. Die Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ erreichst du uns jederzeit per E-Mail. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzhinweisen von WhatsApp.

6. Durchführung von Reparaturaufträgen

Für einen Reparaturauftrag verarbeiten wir die dafür nötigen Daten: Name, Anschrift, Kontaktdaten, Angaben zum Gerät und zum Schaden sowie Zahlungs- und Versanddaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Rechnungen und weitere steuerlich relevante Unterlagen bewahren wir auf, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Versand

Für den versicherten Rückversand geben wir Name und Anschrift an den Versanddienstleister weiter, in der Regel die DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn. Stellen wir dir ein Versandlabel für den Hinversand bereit, gilt das ebenso.

Zahlung

Bezahlst du per PayPal, werden die für die Zahlung nötigen Daten an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, übermittelt. Bei einer Überweisung verarbeiten wir die Angaben aus deiner Zahlung. Rechtsgrundlage ist jeweils Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Speicherdauer

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Deine Rechte

Du hast im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben das Recht auf

• Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO).

Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem Mitgliedstaat deines Aufenthaltsorts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für deine Anliegen genügt eine formlose Nachricht an onlinehandel.rm@gmx.de.